科技日报记者 杨雪
9月16日，2026年度家电服务业发展大会在北京召开。大会以“跃迁 质变 共生”为主题，由中国商业联合会指导，中国家用电器服务维修协会（以下简称“中服协”）主办。
中国商业联合会副会长李祥波在致辞时表示，家电服务业是促消费、惠民生、畅通国内大循环的关键抓手。他对家电服务业提出五点希望：紧扣政策导向，服务扩大内需大局；强化数智赋能，推动服务由被动维修向主动服务、场景化服务转型，开拓全屋智能、家电适老化改造等新赛道；筑牢标准根基，提升整体服务品质；深化跨界融合，构建共生产业生态；坚守民生本源，守护群众美好生活。他表示，中国商业联合会将持续发挥组织与资源优势，支持中服协工作，助力家电服务业政策落地、标准完善与产业创新。
中服协会长赵捷在致辞时表示，2026年是“十五五”规划开局之年，也是家电服务业夯实“十五五”发展基础的“筑基启动年”。2026年度家电服务业发展大会将系统谋划“十五五”时期家电服务业的发展新格局，推动家电服务业由规模扩张向价值提升、生态协同、品质优先转型，实现全方位高质量发展。
中服协副秘书长、高级工程师李晓表示，家电市场已进入存量深耕与消费升级并行的新阶段，保有量达23.4亿台，以旧换新突破1.29亿件。未来五年，家电服务业将坚持民生与生产“双向并行”，布局全屋智能适配、低碳运维、适老化改造、AI故障预判等民生技术，攻坚智能检测、远程溯源、绿色拆解、高值化再制造等高端技术，推进数字化平台落地，到2030年建成现代化家电服务业产业体系。
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