科技日报记者 李禾
近日，阿里健康大药房在十周年活动上宣布，未来三年将致力于推动从“在线买药”向“药在身边”转变，并围绕稳定供给、新特药覆盖、履约效率、医疗服务协同升级，推动药品零售服务进一步延伸。
“从‘在线买药’到‘药在身边’。这不是一句新的口号，而是我们对过去十年经验的总结，也是对未来十年方向的回答。”阿里健康自营事业部总经理、药品平台业务部总经理章泽说。
中国非处方药物协会发布的《医药即时零售品类分析报告》显示，2024年医药B2C（企业与消费者之间的电子商务）同比增长4.7%，医药O2O（线上线下结合）同比增长35%。其中，B2C渠道连接更广的商品供给和计划性需求，O2O渠道承接对时效更敏感的即时需求。
据介绍，过去十年，阿里健康大药房逐步建立起覆盖药品供给、仓储履约和用户运营的线上药品零售能力。下一阶段，它要把这些能力从线上货架进一步延伸到用户身边。不过，要完成这种延伸，需要协同药企供给、平台运营、供应链与近场服务，基于这一思路，阿里健康将“药全栈”定义为一个把放心药送到用户身边的设计。活动当天，阿里健康与三生蔓迪、达因药业、第一三共（中国）投资有限公司、欧加隆共同启动“药全栈”战略合作，合作将围绕一体化服务、供应链协同和数字化服务等方向展开，探索药企与平台之间新的协作方式。
在会上，阿里健康大药房提出，将把保障与患者管理作为长期能力建设方向。在支付端，上线药品报销型商业保险“关爱宝”，覆盖平台上绝大部分的OTC和处方药，通过“线上购药一键报销”，避免了传统保险产品烦琐的理赔过程。纳入关爱宝优选清单的药品，报销比例可达80%，原研药报销比例为40%，关爱宝还支持各类住院医疗费用的报销。
此次阿里健康联合近20家合作伙伴发起“罕见病关爱守护网络”，此前相关项目已覆盖18种疾病，累计投入公益资金超过千万元。
（受访者供图）
网友评论
