科技日报记者 江耘 通讯员 钱英
10月15日，国网杭州供电公司发布“数智用电BEST9.0”服务举措，同步在钱江新城供电营业厅设立“电能碳”专窗，打造“人工智能+电力”新场景。这是该公司连续第七年向社会作出服务承诺。
当天，西子清洁能源装备制造股份有限公司有关负责人郭森前来咨询光伏上网收益模式：“我们是国家级绿色工厂，建有4900千瓦分布式光伏，正为机制电价、出售绿证还是参与绿电交易而权衡。”依托 AI 客服，数字员工秒级输出结构化解答并推送政策文件，还为企业提供绿电、绿证交易专项指导服务。
据钱江新城供电营业厅主管缪乐颖介绍，“电能碳”专窗提供绿证绿电政策咨询与交易指导、企业碳管理和碳核算咨询等一站式能碳公共服务，后续将逐步向全市供电营业厅及电力驿站推广。
今年“数智用电BEST9.0”围绕四大维度迭代升级：打造“人工智能+电力”新场景，升级“AI上办电”智慧服务，组建数字员工团队，推行接电方案“慧”选、竣工检验“智”检，供电方案“立等可取”；打造高比例清洁能源消纳新样板，编制“十五五”560万千瓦新能源接入方案，加快布局充电站点，做强“绿电 TO”低碳服务品牌；同时护航新质生产力集聚区供电，深化“电助共富”民生服务。
国网杭州供电公司表示，将持续迭代用电营商环境，推动杭州获得电力从国内领先迈向国际一流。
网友评论
