科技日报记者 吴纯新 通讯员 姚宇翔 黄浩
8月30日,暑运即将结束,回家探亲的旅客纷纷返程。往返于大别山老区信阳和固始间的8324/3次公益性“慢火车”,因票价便宜、出行方便、服务周到,成为当地乡亲回老家看望家人的首选。
当天7时30分,在中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称武铁)信阳站第一候车厅内,几十名当地居民带着小孩,拎着水果、副食,准备乘坐8324次公益性“慢火车”到沿线乡镇探亲。
旅客雷女士介绍,她是家中幺女,两个哥哥也常年在外务工,58岁的父亲农闲之余帮人开半挂货车拉货,母亲在村里开小卖部来补贴家用。雷女士和丈夫都在信阳上班,每周末都会带着孩子回老家看望双方父母。
“我坐汽车晕车,坐火车好得多,而且我们一家四口坐大巴车既不方便也不划算,这趟车票价也便宜,到老家商城才17.5元,两个孩子都不到6岁,也不用买票,夏天有空调,冬天有暖气,很舒服。”雷女士说。
交谈中,雷女士的丈夫汪先生也打开了话匣子。“我父母在罗山县,有时候周末我们也回去住两天,从信阳站上车,半个小时就到家了。”
担当“慢火车”值乘任务的武铁武汉客运段列车长陈剑波介绍,目前,8324/3次列车以看望老人及学生返校回家的旅客居多。今年5月份,为改善乘坐条件,铁路部门又对车厢厕所、电茶炉、座椅等15项服务设施进行改造整治,针对旅客群体特点,和车站一起为重点旅客提供上下车帮扶提醒、途中引导入座、图书借阅等关爱服务,让老区乡亲在亲情之路上感受到铁路的温情。
为服务“慢火车”开行,武铁信阳站不断优化旅客组织方案,在暑运、周末、节假日等高峰时期,做好旅客进站引导、开展重点旅客帮扶等工作,积极为旅客排忧解难,让旅客放心安心舒心出行。
(受访单位供图)