科技日报记者 王姗姗 雍黎
从智能监测化粪池沼气浓度超标到现场消除安全隐患只需20分钟；99.6%的事件在街道、社区自办自结，仅0.4%的事件在区级办结……9月29日，记者跟随2024年“高质量发展调研行”主题采访活动走进位于重庆市江北区寸滩街道。作为重庆市基层智治体系建设首批试点镇街，寸滩街道依托一体化治理智治平台，聚焦民生需求，创新基层治理，以“智”促“治”，扎实推进基层智治体系迭代升级。
为提升突发事件处理效率，寸滩街道依托基层智治平台L2级实景图，接入摄像头2338个、感知设备108个，实时监测4大板块30项体征指标以及危岩、易涝点、重点场所等474个风险点，实现辖区突发事件“一网统管”、应急事件“一键调度”，将极端天气、森林防火等突发事件线下处置流程数字化，实现线上智能分拨，事件处置率同比提高96.7%。
今年6月，布置在江山名门D区海樾府楼顶实时监控安乐山林场的摄像头，通过AI智能精准抓拍、热成像报警、后台短信及时提醒等功能，将明火具体地点第一时间推送至基层智治平台，寸滩街道立即安排护林员赴现场采取灭火措施，及时清除火险隐患。
在基层智治平台支撑下，跨区事件也能快速解决。
今年8月，寸滩街道头塘社区网格员巡查发现，一人行道上有几棵树被风刮倒，便立即通过基层智治平台将情况报至社区。由于该路段绿化涉及跨区处理，头塘社区首先联系相关工作人员设立警戒线，在街道综合执法岗工作人员经现场核实后，又将事件上报至江北区城运中心。
“从上报事件到外区相关部门处理完成，仅用时3小时，便恢复了路段正常通行，保障了周边居民的出行安全。”寸滩街道党工委书记张中举说。
实现基层“智”治离不开人才赋能。寸滩街道坚持“人力+科技”，通过“网格+监督”“网格+金融”“网格+水电气讯”等，落实专职网格员工作机制，进一步把多元力量和贴心服务融入网格，切实提升治理效能。
记者走进寸滩街道茅溪社区党群服务中心看到，社区将网格员纳入基层社会治理中，以网格为圆心，划分5个网格17个微网格，通过“网格+监督”“网格+金融”“网格+水电气讯”等方式，实现基层矛盾纠纷、风险隐患及时发现、高效处置，网格员上报的每一条信息从后往前可追溯，每一个事件办理过程可查证，切实守护好民生“微幸福”。
“社区可以开展民族舞公益课程吗？”“希望设置水电燃气费就近缴纳点位。”“能否多安装几个健身器材？”……为进一步打造基层共建共治共享格局，及时收集社情民意，茅溪社区上线了“寸心如e家”小区智治平台。社区工作人员在后台实时查看居民意见建议，再针对性地改善社区服务内容，实现居民诉求“一键通达、一键响应、点对点反馈”。
“比如我们通过‘寸心如e家’了解到居民对书画类文化活动感兴趣，就联合市书画研究会美术馆开展书画展，累计吸引了3000多名居民参与。”寸滩街道基层治理综合指挥室负责人郑耘表示。
“90后”小伙万宇搬入社区不久就在邻居推荐下加入社区书画工作室，跟着专业书法老师练习书法。他说，“每周末来社区练书法已经成了生活习惯。”
今年以来，江北区持续迭代基层智治体系12个，镇街治理中心接入40类11.92万个智能感知设备，101个自然灾害点位、6个重大危险源点位精准落点实景地图，寸滩街道“可见光智能感知”等场景落地实战，实现指挥一贯到底、调度一键直达，智慧化解决群众“急难愁盼”。
2023年，重庆启动数字重庆建设。今年1月，重庆市数字化城市运行和治理中心成立，建构了覆盖城市方方面面的“感知预警—决策处置—监督评价—复盘改进”的城市治理闭环工作体系，在41个区县、1031个镇街构建了7000余个事件处置预案，初步形成了实时、快速、精准、有效的多跨协同处置能力。
重庆市数字化城市运行和治理中心相关负责人介绍，未来，将从实时精准监督评价能力、感知预警能力、全域全时“挂图作战”能力、“一屏掌控”指挥调度能力、高效协同闭环处置能力等5个方面入手，着力提升城市运行和治理智能中枢能力。到明年年底，将至少形成20个AI大模型应用场景。
（科技日报记者 王姗姗 雍黎 摄）
