通讯员 辛工法 科技日报记者 朱彤
“太感谢你们了！多亏有你们，我才能把工资要回来！”日前，新疆12351工会服务职工热线接到了努某的感谢电话。2024年，新疆12351工会服务职工热线工作人员本着为职工群众服务和排忧解难的宗旨，耐心接听着每一位职工来电，悉心解答每一个职工的法律问题咨询，并妥善处理每一名职工反映的问题和诉求。
据了解，在各级党委、政府及相关部门的联动督办下，新疆12351热线做到职工群众反映的问题“件件有回音、事事有着落”，成为反映社情民意的“晴雨表”，是解决职工群众“急难愁盼”的重要渠道，成为了广大职工群众的“连心线”“解忧线”。
一年来，12351热线先后接到1.2万余条拖欠职工工资问题线索。职工群众的诉求与期待就是工会行动的号角与方向，得到线索后，热线工作人员深入企业调查取证，摆事实、明道理、释法律，有效推动相关问题解决。
据悉，12351工会服务职工热线开通以来，已逐渐融入职工群众的日常工作和生活。2024年，累计接听职工群众来电4.2万余通，追回拖欠职工工资1.5亿余元。
新疆维吾尔自治区总工会相关负责人表示，自治区各级工会将继续秉持初心，优化服务，着力打造“12351+”工会职工维权服务品牌，以更加高效、更加贴心的姿态，积极做好职工维权服务工作，用心用情用力保障每一位职工群众的合法权益。
