科技日报记者 何亮
双肩包、礼盒、大衣……刚过早高峰，中国铁路南昌局集团有限公司福州火车站客运员吴雨晨就收到了十几件遗失物品。“1月15日上午10时，在候车室3号厅的椅子上，乘客捡到灰色长款呢大衣，配腰带、M码。”吴雨晨将遗失物品的相关信息尽可能详细地录入到智能系统中，生成二维码。
春运期间，福州火车站客流量显著增加，旅客遗失物品的数量也随之上升。为了帮助旅客更快地找回遗失物品，车站推出了智能化招领平台，它就像个“智能管家”，通过数字化和物联网技术提高存储效率，确保物品领取准确无误。
13个智能化密集架整齐排列，吴雨晨根据物品的类别，将旅客遗失的物品分类储存。“旅客只要出示身份证，工作人员就可以迅速定位到物品所在的位置。”吴雨晨介绍说，以往车站遗失物品管理，采用传统的人工模式，物品堆放杂乱，寻找效率较低，且容易发生错误。如今，通过数字化和物联网技术，遗失物品实现智能化管理，储物量较原来增加50%，达到15000件。
“这里的所有物品都有二维码电子身份，查找非常便捷快速。”工作人员陈灵灵介绍道。从耳机到箱包，每一件物品都被赋予了电子标签。这些标签记录着物品的信息，经过手持机扫描，工作人员可以迅速定位物品位置，既有效避免了错领和漏领情况，也提升了物品找寻和交付效率。
为了方便旅客随时领取遗失物品，车站还在候车室设置了遗失物品自助领取柜，旅客只需提前预约好，携带身份证原件，输入手机号码，即可完成物品领取，减少了等待时间。“这个春运，让每一件遗失物品都能平安‘回家’是我最大的心愿。”吴雨晨说。
（图片由中国铁路南昌局集团有限公司提供）
