科技日报记者 华凌
近日，北京市丰台区政务服务和数据管理局在政务云本地部署DeepSeek大模型环境，并在全市率先将其应用于政务服务领域，上线“丰小政”数智助手。
该政务智能体由中国经济信息社负责应用开发和模型调优、北京丰台城市数字科技集团提供算力支持。记者了解到，该政务智能体打通了政务服务业务流程，构建起安全可控政务知识库，在数据安全与权限管控的双重保障机制下，为企业和群众提供更加便捷、高效、精准的政务服务，为政务服务场景注入了全新活力。
作为丰台政务服务百事通的重要载体，“丰小政”数智助手聚焦丰台区政务服务“清零热线”和企业群众办事需求，培育了数智化的业务助手和工作伙伴。它可以帮助工作人员快速准确理解办事人提出的问题，给出专业详细的答案，大大提高了政务服务的时效性和准确性，为“窗口受理”和“智能问答”持续赋能。无论是常见的办事咨询，还是复杂的政策解读，“丰小政”都能精准定位、应对自如，提升了企业和群众办事的体验感、获得感。
“‘丰小政’作为数智化的业务助手和工作伙伴，将帮助工作人员成为‘政务服务百事通’，大大提高政务服务的时效性和准确性。”丰台区政务和数据局相关负责人介绍，接下来，丰台区政务服务和数据局将与有关业务部门携手合作，紧密结合政务服务的改革创新和企业群众的迫切需求，持续优化大模型与现有政务系统融合升级，为市民提供高效、便捷的政务服务。
（受访者供图）
