科技日报记者 崔爽
日前,著名美妆品牌罗拉·玛斯亚宣布与体验式电子商务服务平台Obsess合作,共同推出面向苹果Vision Pro的美妆购物应用。这一应用允许用户按类别购物,并且以身临其境的方式访问位于纽约和巴黎的精品店。
评论称这一功能将平面数字零售网格转变为动态的沉浸式体验,展现了品牌如何将传统的电子商务接触点转变为交互式、个性化的体验,进而推动情感联系和商业成果。
这背后,虚拟现实、混合现实等空间计算设备,配合人工智能、深度学习等技术,正给消费端带来全新的想象空间。而作为全球第二大消费市场、第一大网络零售市场,国内消费市场在相关领域的探索早已大步向前。
用户可以感受沙发的材质、衣服和鞋子的质感,甚至把冰箱、洗衣机360度翻转,看到难得一见的底部细节,还可以把1:1还原的家电、家具摆在不同位置,体验摆放效果。当展示的虚拟商品中有一面镜子时,这面镜子甚至能照出现实场景里的实物沙发和窗帘,给人极为逼真的视觉感受。
根据商品3D模型的不同特性定制用户交互方式,用户可以进行查看、放置、旋转、显示尺寸、商品对比等操作,还可实现个性化配置,比如给冰箱开门、让无人机避障、让机器狗跑动。
当看中某件心仪商品时,用户不仅可以采用苹果Vision Pro设备的眼动手势交互能力,也可以使用语音搜索和图片搜索,甚至可以通过快速拍照功能迅速在海量商品中找到目标……当然,常规的键盘输入搜索依然可用。
这些空间计算技术创造的沉浸式全新购物体验都来自淘宝Vision应用。它发布于去年4月,是苹果Vision Pro上首个中国电商购物应用。
去年11月,淘宝Vision双11会场上线,不仅支持消费者虚拟逛街、3D购物,还能抢沉浸式红包雨,标志着这一有指标性意义的消费节点正式进入空间计算时代。空间计算、3D模型与空间视频等技术,带给用户前所未有的空间购物体验,也让电商购物从2D走向3D,从平面走向空间。
“从电脑端的网页版,到手机端的App,再到XR(扩展现实)端的Vision版,我国庞大的电商市场,成熟的行业生态、平台的技术和市场积淀,让空间计算等技术找到实在的应用场景。”在淘宝XR业务负责人赵昆看来,XR技术将线下购物的直观和互动性带入线上,这不仅包括商品的3D展示,试妆、试穿、试听、试用等模拟体验都具备了实现的技术基础,可以极大提升用户参与感和购买转化率。同时,国内电商平台过去多年积累的大量消费模型以及自研引擎能力,也为各类混合现实、扩展现实应用的推广打下坚实基础。
值得注意的是,人工智能的广泛深入落地,尤其是今年以来DeepSeek的接入热,让AI硬件产品消费市场也随之升温。
数据显示,2025年春节至今,消费市场正掀起一股“AI风”。仅3月初天猫38焕新周期间,AI智能设备新品首发数量同比增长100%,智能机器人、智能眼镜、智能翻译机、AI电脑、AI手机等成为最热门的AI硬件产品。比如登上蛇年春晚的宇树机器人,就成为当前最“出圈”的AI智能机器人。目前,宇树天猫旗舰店在售的宇树机器狗GO2,3月以来的成交额相比去年增长43倍,它不仅能中英文聊天,还能灵活倒立行走、翻身起立、越障攀爬。
AI技术的应用,满足了消费者对于便捷、高效、个性化体验的需求,赵昆表示,AI相关硬件消费正在成为今年的行业新热点,也将引领消费市场的新热潮。