科技日报记者 何亮
记者17日从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，2025年一季度，全国铁路累计发送旅客10.74亿人次、同比增长5.9%，创同期历史新高，有力保障了广大旅客平安、便捷、温馨出行，为全方位扩大国内需求、促进服务消费发展提供了有力支撑。
客运能力持续增强。今年一季度，铁路部门用好2024年新开通的线路、车站和新配置的动车组装备，全国铁路日均开行旅客列车11266列，同比增长7.4%，有效提升客运能力。同时，铁路部门依托铁路12306购票大数据精准分析旅客出行需求，科学合理安排运输方案，加大高铁主通道夜间运力投放，保持普速列车必要开行的规模，持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车，满足了旅客多样化出行需求。
旅游列车扩容提质。国铁集团各路局落实增开银发旅游列车、促进服务消费行动各项措施，精心设计精品旅游线路，做到“火车向着景区开”，研发投用适老化旅游列车，打造“熊猫专列”“伊春号”等品牌，与沿线酒店、景区联动，拓展旅游消费新场景。一季度全国铁路累计开行旅游列车187列，同比增长30%，为旅游经济、银发经济发展注入了新动能。
出行体验不断提升。铁路12306推出“系统自动提交购票订单”等新功能和老年常旅客会员积分优惠举措，精心组织旅客乘降，动态增加安检、验证通道。当前，全国120个车站实现联程票旅客站内便捷换乘，37个车站实现出站换乘地铁免安检，89个车站提供互联网订餐服务，99列动车组列车提供“静音车厢”服务。此外，全国铁路还加强老幼病残孕等重点旅客服务和文明出行宣传引导，持续提升旅客出行体验；积极适应国家全面放宽优化过境免签政策，为外籍旅客出行提供便利，一季度全国铁路发送外籍旅客366.2万人次、同比增长30%。
国铁集团相关负责人表示，铁路部门将密切关注客流变化，动态优化旅客运输组织，精心做好五一、端午假期运输工作，持续改善客运服务，努力为旅客提供更加美好的旅行体验，为我国经济持续回升向好提供运输保障。
