科技日报记者 薛岩
16日，记者从国家邮政局获悉，4月中国快递发展指数为443.2，同比提升6.5%，其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数同比分别提升15.7%、1.5%、1.4%和2.4%。快递市场蓬勃发展，服务网络能效提升，产业协同能力增强，智能化、绿色化发展取得积极成效。
4月，快递发展规模指数为571.9。从分项指标看，4月快递业务量预计同比增长20%，快递业务收入预计同比增长8.5%。4月，快递企业深耕明前茶、蔬果、鲜花、医药、珠宝、汽车配件等领域，积极服务现代农业与先进制造业，畅通逆向寄递服务渠道，有力支撑消费品“以旧换新”，切实满足消费者多元化寄递需求，推动业务规模稳步扩增，较2024年提前18天突破500亿件。
4月，快递服务质量指数为658.3。从分指标来看，快递服务公众满意度预计为84.8分，同比提升1分。快递企业不断深化服务内涵，探索跨界合作新模式，推动服务质效稳步提升。一是优化提升末端体验。快递企业聚焦社区居民服务需求，创新“物流+物业”合作模式。二是积极引领低碳发展。快递企业积极调整运输结构，发展绿色运输，在长三角投入一批智能新能源重卡，推动干线运输低碳化、智能化升级。
4月，快递发展能力指数为224.1。一是末端智能化水平不断提高。快递企业推广末端无人化设备，在长沙、岳阳、温州、雄安、敦煌等地投放无人车，升级上海、石家庄、德州等地网点设备，以分拣自动化赋能末端提质降本。二是航空保障能力持续增强。快递企业自有航空公司新增全货机1架，复航“昆明—孟买”“昆明—金奈”“盐城=大阪”等多条国际全货机航线，航空货运能力不断加强。三是国际寄递市场稳步拓展。快递企业在西班牙马德里、韩国仁川、利川等地投产海外仓，基础设施布局加快推进，对亚太及欧洲地区的辐射能力日益增强。
4月，发展趋势指数为69.3，同比提升2.4%。5月，五一、端午等节假日相继到来，稳经济促消费若干举措加快实施，外部环境持续向好，行业发展动力与增长潜力将稳步趋强。
