科技日报记者 吴纯新 通讯员 李飞国 高世娟
5月21日10时30分,中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称武铁)襄阳客运段值乘、开往新疆的旅游专列Y407次从武昌站始发。乘坐专列出行的700余名旅客中,银发旅客占九成以上。为期20天的“超长漫游”,将让旅客尽享旅途美好风光。
此趟旅游专列共有8辆软卧、7辆硬卧、1辆餐车。列车途经江西、上海、陕西、甘肃等9个省市,最终抵达新疆。
全程采用“车随人走、夜行日游”模式。在“漫游+慢游”过程中,游客在节省出行时间的同时会有更为舒适的体验,沿途可以沉浸式游览哈密、乌鲁木齐、北屯、伊宁、库车、库尔勒、喀什等新疆代表性景点,不仅能欣赏到新疆壮美的自然风光,还能沉浸式体验南北疆各具特色的民族风情和人文魅力。
列车出发后,武铁襄阳客运段工作人员在餐车精心准备了一场充满西域风情的文娱表演。乘务员还为旅客送上香囊、创意民族风小挂件和新疆旅游宣传折页等作为纪念品,让老年旅客们感受到喜悦的氛围。
为全方位做好Y407次“银发”旅游专列服务保障,襄阳客运段东线乘务车间践行“尊老、敬老、爱老”服务理念,挑选综合素质过硬、乘务经验丰富的乘务人员值乘。在餐车设立专属服务台,配备象棋、跳棋、扑克牌等娱乐备品,丰富老年旅客旅途生活;准备针线盒、老花镜、充电器(线)、放大镜、电子血压计等便民服务备品,满足老年旅客需求。
针对“夜行日游”的运行特点,乘务组细心服务。工作人员主动为老年旅客提供信息查询、行李摆放、接打开水、搀扶如厕等贴心服务,耐心讲解乘车安全注意事项,对行动不便的旅客重点帮扶,让老年旅客拥有“车上安心休息、车下开心游玩”的舒心旅程。
2025年,武铁持续加开至新疆的旅游专列,共计划开行13趟进疆旅游列车,助力银发旅客畅游大好河山,邂逅悠然时光,尽享美好之约。
(受访单位供图)