经济参考报记者 袁小康
日前，文化和旅游部印发《文化和旅游部关于公布第二批文化和旅游部技术创新中心建设名单的通知》，批准启动第二批11个文化和旅游部技术创新中心（以下简称“中心”）建设工作，进一步强化科技对文化和旅游高质量发展的支撑引领作用。业内专家表示，随着消费者需求的不断升级，科技创新正在加速与文旅产业融合发展。未来需要进一步打通技术创新在文旅领域的落地通道和机制，助力相关产业发展升级。
据了解，第二批建设的11个中心主要面向演艺装备、人工智能、智慧旅游、娱乐体验、动漫游戏、艺术设计、低空文旅、冰雪旅游等8个特色鲜明、应用性强的场景。
文化和旅游部相关负责人表示，中心定位于促进研究成果工程化、产业化，主要任务是落实文化和旅游行业科技创新重大战略任务，为行业发展提供源头技术供给，通过促进产学研用协同，破解文化和旅游重点领域技术难题，发挥“长板”优势，解决从科技到应用“最后一公里”的瓶颈问题。
从此前的第一批中心发展情况来看，技术创新在文旅产业发展中发挥着越来越重要的作用。
在曾经无人问津的老旧工业厂房里，一只数米高的机械仿生巨熊站在中庭，时不时晃动头部喷出烟雾，甚至面部还可以做出表情，吸引大量游客到访。
“大连的冰山集团旧厂房在设备搬迁后，改造成为综合性智慧产业园区，但当时客流较少。我们基于自身长期钻研的大型仿生演艺装备技术，为园区量身打造了以北极熊为原型的机械巨兽‘熊北北’，并以此为核心将园区打造为创新型文商旅综合体。在‘熊洞街’IP的带动下，每年吸引游客超过150万人次。”大型仿生演艺装备文化和旅游部技术创新中心主任、大连博涛文化科技股份有限公司董事长肖迪告诉记者。
同样位列第一批中心名单，游客行为监测与决策服务文化和旅游部技术创新中心的实践也凸显了大数据和人工智能融合技术在文旅领域的应用价值。
“依托中国联通在大数据和通信领域的长期技术沉淀，我们为景区提供游客行为数据分析与辅助决策服务，助力景区和文旅管理单位直观了解数据表现，实现对游客量的监测预测。如在黄山景区，通过融合大数据和人工智能算法，我们成功实现了景区内各景点提前一小时拥堵预测，准确率超过95%，为景区管理提供了有力支持，有效提升了游客的游览体验。”游客行为监测与决策服务文化和旅游部技术创新中心副主任葛灏说。
中国传媒大学文化产业管理系副研究员、系主任杨剑飞表示，科技创新对文旅产业具有全方位的提升作用，有助于持续激发文旅市场活力。
“在资源开发方面，数字化技术如VR等技术，改变了文化资源的呈现方式，促使对文化资源的理解和挖掘方式发生新变化。在生产项目上，仿生技术等持续推动了文旅项目的流程再造，形成了全新的文旅项目呈现状态。数字化平台和大数据等技术在市场调研与产业链延展上也发挥了积极的作用，助力快速了解人流量、人群特征等信息，提升管理效率。”杨剑飞说。
“我们将采取一系列措施，推动技术创新中心建设发展。”文化和旅游部科技教育司相关负责人表示。
葛灏表示，下一步，中国联通将持续优化大数据和人工智能技术在文旅方面的落地应用。“在此前帮助景区进行游客行为数据分析的基础上，我们还在进一步深化针对数据的利用。我们正在帮助政府建立数据分析底座，利用AI等技术，为景区管理提供更多数据分析工具，实现景区管理调度的进一步优化和提升。”
“作为第一批中心的依托单位，公司正在积极推进与AI的融合，致力于将巨兽升级为城市的超级智能体，实现与游客的直接对话互动，为主题乐园和景区商业模式变革进行技术储备研发，未来也将打造更多文商旅融合新场景。”肖迪说。
业内专家也提到，当前科技创新与文旅产业的融合仍然面临瓶颈。
“文旅科技项目的落地，往往面临定制化程度高、资金回流慢等问题，影响了技术的应用。需要从国家层面加强引导，对文旅核心技术、共性技术和难点技术强化研发支持，根据不同技术特点给予相应的资源匹配。同时，也需要搭建更多平台促进文旅场所与技术方的对接，帮助文旅项目获得更精准的技术支持，从而更好地发挥科技创新带来的文旅市场发展活力。”杨剑飞说。
