科技日报记者 张蕴 通讯员 马建军
8月4日,大连市金普新区司法行政大厅正式启用。这座占地1200平方米的综合性服务平台集公共法律服务、行政复议、社区矫正三大中心于一体,通过专业化、智能化的服务模式,为群众搭建起便捷高效的法治服务通道。这也是大连市唯一“集成、便民、共享”型司法行政业务综合大厅。
大厅创新性整合司法行政资源,内设公共法律服务中心、行政复议中心、社区矫正中心三大功能区,实现“一站式办理,全链条覆盖”的服务闭环。走进大厅,公证服务、法律咨询、人民调解、法律援助及行政复议五大窗口有序排列,为群众提供“零距离”“不打烊”的优质服务。微信服务号开通线上办理,智能 AI 机器人“金小法”24小时在线,让群众足不出户享便捷。
大厅以“智慧共享,多元解纷”为理念指引,通过“线上+线下”融合模式扩大服务覆盖面。特设两个品牌调解室由资深调解员定期坐诊;自助服务区配备智能法律服务一体机,集成法律咨询、普法宣传等多元功能,随时响应群众多样化需求。行政复议中心窗口区推行的“容缺受理”机制大幅降低办事门槛,线上申请渠道减少群众奔波。
“之前担心行政复议程序比较复杂,但工作人员的贴心服务让我很快补充了所需材料,也第一时间收到了结果,司法行政大厅的设立好处多多,让我切实感觉到行政复议的公正高效。”大连市民刘先生感慨。
金普新区司法局党组书记局长雷楠介绍:“司法行政大厅的建成,是推进法治新区建设的重要举措。我们将持续优化服务流程,让群众在每一次法律服务中都能感受到公平正义,真正实现‘办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法’。”