科技日报记者 张蕴 通讯员 王冠
家属请假陪护、夜间轮流守夜、工作医院两头跑……这些困扰住院患者多年的难题，在大连市金普新区迎来破解之道。今年4月，大连金州区第一人民医院试点推行“免陪护”服务，并成立专业护理小组，通过引入规范化、标准化的医疗照护团队，有效缓解家属陪护压力，优化患者康复环境。运行4个月以来，已惠及600余名患者，患者满意度提升至95%以上。
金州区第一人民医院作为大连市首家“免陪护”服务试点单位，联合北京康护之家集团组建了一支经过严格培训的护理员队伍。护理小组采用“小组式整体护理”与“一对一专属服务”相结合的模式，通过标准化流程为患者提供包括晨晚间护理、周期性护理、情绪疏导等在内的全方位服务。目前，“免陪护”服务已经覆盖心内科、普外科、骨科等9个科室，获得患者及家属广泛认可。
“免陪护”服务是金普新区深化医疗改革、践行“以患者为中心”理念的重要举措。针对传统陪护模式存在的费用高、专业性不足等问题，新区卫健局构建了“政府引导+医院管理+企业参与”的三方协作机制。康护之家集团旗下泰心康护作为合作方，建立了包含21项技能考核的培训体系，并引入智能监测设备，实现对患者跌倒风险、用药提醒等场景的实时预警。目前，护理员三级护理日均服务费为60元，远低于传统护工近300元的日均护理费，且医院正争取财政补贴，未来或推出按小时计费模式，进一步降低患者负担。
从“家属守夜”到“专业陪护”，金普新区“免陪护”服务的落地，不仅是一项医疗服务的创新，更是对“医者仁心”理念的生动诠释。接下来，随着服务范围的扩大和政策的完善，更多患者将享受到有温度、有品质的医疗照护，真正实现“住院无忧，康复有依”。
