科技日报记者 杨雪
近日，科技日报记者跟随“移起向新 数智兴农”媒体行活动来到广西防城港东兴市。科技日报记者走进中国移动北仑营业厅，看到越南语专席值班经理梁玉翠正在为越南客户阮女士办理开卡业务。
“我们公司在越南河内，但由于工作关系，我需要经常往返于越中两国。今天来办张新卡方便手机支付，我汉语还不熟练，多亏这里的营业员会说越南语，帮我解决了大麻烦。”办完业务的阮女士说。
东兴市是我国与东盟国家唯一海陆相连的口岸城市，与越南芒街市一河之隔。东兴口岸是中国通往越南最便捷的陆路大通道之一。截至7月31日，东兴口岸出入境人员已突破515.6万人次，同比增长8.11%。针对出入境人口增长，中国移动广西公司就现有越南客户办理业务需求、台席承载能力、服务人员等制定了更加精细的服务方案。北仑营业厅今年越南语专席总受理量已达2400多人次。
据介绍，作为东兴市标准化信息通信服务窗口，中国移动北仑营业厅服务这座边境小城已经22年。它也是全国首个设立越南语专席的通信营业厅，年平均接待越南等外籍客户3000余人。此外，北仑营业厅专席配备支持84种语言在线翻译、16种语言离线翻译的智能设备，实现越南、柬埔寨、印度、俄罗斯等多国游客无障碍通信服务。
近年来，中国移动广西公司以信息技术助力“中国—东盟第一城”建设，持续加强边疆网络覆盖，重点提升广西东兴产业园区、东兴国家重点开发开放试验区、口岸及边民互市贸易区的通信质量。目前，该公司在东兴已建成5G基站291个，为中国—东盟商贸往来提供优质通信保障。
网友评论
