科技日报记者 罗云鹏
“回家过年”四个字，承载着一年的辛劳与期盼，春运正是一场对保险保障服务能力的大考。记者2月11日获悉，太平财险深圳分公司党委提前部署、严密安排，打造“春节不打烊”的全方位理赔服务。
针对春运期间道路复杂、出险紧急的特点，该公司开展“返乡快赔”暖心服务，采用线上报案+视频查勘模式，无需现场处理即可完成定损，小额案件快处快赔，用科技赋能让理赔效率“跑赢”归乡路。
同时，该公司联动200余家品牌4S店及100余家专业修理厂，构建覆盖全市的维修服务网络，95589太平好服务热线开通救援绿色通道，故障救援服务快速响应，保障出险案件高效处理和春运期间的道路畅通。
此外，该公司通过“太平通”等线上平台持续推送春运出行风险提示，用细致入微的服务，守护好市民的“钱袋子”。日前，该公司走进福田高铁站组织开展金融教育宣传活动、布设展板，为旅客讲解购票诈骗、金融理财诈骗等春运高发风险案例，把实用的金融知识送到旅客手中。
作为服务乡村振兴的金融力量，该公司持续扩大传统政策性农业保险覆盖面，累计为农户和农业企业提供风险保障3412万元，累计赔款支出201万元，10家农业企业和174户农户在风险面前有“险”可依、有“保”无忧。
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