陈怡霏 赵艳梅 科技日报记者 叶青
3月4日清晨7时30分，裹挟着海边湿气的晨风掠过汕头站的站台。G8407次列车静静停靠，国铁广州局广九客运段列车长周丽，早已在车门边立岗迎候。
“您好，欢迎乘车，请注意脚下安全。”这句简单的问候，周丽说了整整20年。语调里的暖意，从未因岁月流转、车型更迭有半分消减。
7时43分，列车关门蜂鸣声响，缓缓驶出站台。周丽正准备开展车厢巡视，余光瞥见一位拎着布包的老人，正眯着眼反复核对手里的行程单，脚步迟疑地站在车门边。她快步迎上前，一边轻声安抚“阿婆，别急，我来帮您看”，一边自然地接过老人手里沉甸甸的布包。
布包里，是阿婆给远在广州的女儿带的元宵心意：红桃粿、甜粿，还有一小袋家乡的糯米粉。“她小时候最馋这个，每年元宵，都趴在灶台边等第一锅出锅。”老人笑着说起女儿，皱纹里都盛着温柔。周丽细心将老人安顿在座位上，俯身调整好靠垫，反复叮嘱电茶炉、卫生间的位置，再三承诺“广州东到站我准时来喊您，您安心歇着”，才转身继续巡视。
穿行在一节节车厢，周丽目光始终落在旅客的需求上。第三节车厢里，一个小女孩站在座位上蹦跳，身旁的家长一时疏忽没有留意。周丽没有生硬劝阻，而是笑着蹲下身，轻声对孩子说：“宝贝，火车在行驶，站着跳容易摔倒，咱们坐下来好不好？”她从口袋里掏出一张定制贴纸，“这个是铁路小卫士的勋章，只有坐得稳的小朋友才能得到哦。”孩子眼睛一亮，立刻乖乖坐好，家长也满是歉意地连声道谢。
这样的瞬间，在周丽二十年的乘务生涯里，早已数不胜数。刚入路时，她值乘汕头到广州的K9241次普速列车，一趟行程要七个多钟头，旅客问得最多的是“还有多久到”，她就一遍遍算站报时，陪着旅客熬过漫长旅途。如今，时速350公里的高铁呼啸穿梭，汕头主城区早已接入全国高铁网，曾经颠簸的绿皮车旅程，已经化作风驰电掣的通达体验。
从普速列车到复兴号高铁，从青涩的乘务员到沉稳的列车长，二十年光阴流转，车厢更宽敞了，车速更快了，周丽守护旅客的初心却从未改变。独行的老人、带娃的家长、身体不适的旅客，每一个需要关照的细节，始终是她心里最要紧的事。
9时53分，列车准点抵达广州东站。周丽扶着阿婆走出车厢，远远就看见通过重点旅客预约跟随工作人员来到站台等候的女儿，她快步迎上，一把抱住了久未见面的母亲。阿婆把怀里的布包递到女儿手中，笑着念叨：“还热着呢，快拿回去吃。”
站在一旁看着相拥的母女，周丽的嘴角也泛起温柔的笑意。这时，手机弹出家人发来的消息：“女儿，今天元宵记得吃汤圆。”她飞快地回了一句“妈，元宵快乐”，便转身快步走回车厢，投入返程的值乘工作中。
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