科技日报记者 叶青
在“3・15”国际消费者权益日来临之际，广州消费预付资金监管平台“广信预”推出系列安心消费惠民活动，同步发布全年运营及活动规划，以金融科技赋能消费预付领域治理。
近年来，预付费消费领域纠纷频发，商家跑路、资金挪用、消费纠纷难解等问题成为民生痛点，也是每年3·15关注的重中之重，随着数字技术的快速发展与深度应用，以数字化手段破解行业治理难题、实现预付消费领域规范治理成为必然趋势。
在此背景下，在广州市委金融办等政府部门指导下，广州数科集团打造了本土消费预付资金监管平台——“广信预”，为广州消费预付市场装上“安全锁”。
据介绍，在该平台上，对消费者而言，每一笔预付款均纳入个人数字人民币智能合约钱包，按服务履约进度自动划转，从源头防范卷款风险；对合规商家而言，入驻平台即可获得专属诚信经营标识，依托规范化履约机制提升品牌公信力，赢得消费者认可；对行业监管而言，平台依托数据分析与风险模型，实现商户状态实时监测，推动风险隐患早识别、早预警、早处置，提升监管精准度和效率。
目前，平台已与9个行业主管部门及11个行政区建立常态化沟通机制，广州市卫生健康委、广州市人力资源和社会保障局等6家行业主管部门与平台签署战略协议。
据悉，在保障消费安全的同时，“广信预”平台以3・15为契机，推出系列安心消费惠民活动，围绕惠消费、推优质、树标杆三大目标，联合优质商户、合作金融机构真金白银让利消费者，切实提升市民消费获得感。
政府部门也将为平台全年活动提供全方位支持：政策层面，将平台安心消费系列活动纳入全市促消费整体规划，给予专项政策保障；资源层面，广州市委宣传部协调地铁、公交等线下渠道及主流媒体开展平台宣传，广州市委金融办联动各区将平台推广纳入网格员日常工作，多渠道提升平台知晓度；监管层面，安排专人对接平台，指导完善商户筛选、活动规则及维权机制，确保活动规范有序开展。
目前，“广信预”平台已取得阶段性发展成果：商户接入上，超1200家优质商户完成入驻；区域覆盖上，实现广州11个区全覆盖；行业覆盖上，实现托育服务、健身美容、餐饮美食、洗车养车等十余个民生消费领域全覆盖。
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