科技日报记者 吴纯新 通讯员 詹壮
4月10日，国铁集团武汉局集团有限公司联合遇见美好文旅科技集团打造的“武铁假日·遇见美好”舒适型旅游列车正式上线运营。这是国铁武汉局打造的首列特色旅游列车，也是铁路部门探索铁旅融合、服务老年旅客、拓展高品质旅游出行的一次创新尝试。
据了解，“武铁假日·遇见美好”旅游列车从车体设计到服务细节，全方位融入荆楚文化元素，并结合适老化服务考量，打造出移动的“荆楚文化客厅”与出行的“温馨驿站”。
列车以红、橙、黄暖色调为主，车身绘有黄鹤楼、晴川阁、辛亥革命武昌起义纪念馆、梅花等武汉人文地标与城市符号，宛如一幅流动的武汉文化长卷。整体设计以服务老年旅客、彰显人文关怀、缔造美好出行为初心，力图让旅途更有温度、更具情怀。
为精准破解银发群体“出游难”痛点，列车在硬件设施与服务保障上完成了全方位舒适化、适老化升级。车厢内饰将东方传统文化内核与现代旅居的需求相结合，其中餐车及多功能休闲区以宋式美学为设计基调，营造极简自然的出行氛围。住宿包厢涵盖两人间、三人间、四人间多种房型；上下铺均设置独立观景窗，打破传统卧铺“下铺无窗、上铺靠窗”的观景局限。
在安全与舒适细节上，包厢采用防滑地板，配备组合式衣柜与干湿分离独立卫浴；卫生间加装安全扶手与SOS紧急呼叫按钮，全方位保障老年旅客出行安全。同时，列车搭建起全链条六大特色服务体系：专属美食团队定制沿线特色营养餐单，透明厨房全程可视化制作；记录团队为旅客打造个性化旅途纪念册；活动团队策划团圆茶话会、健康生活沙龙、非遗民俗手工体验等特色活动；医护团队提供24小时全程健康守护；专业导览团队深度解读沿途人文历史；专属管家团队提供一对一全流程服务。
在运营模式上，该旅游列车采用“车随人走、夕发朝至”的灵活开行方式，依托夜间行车时间优化行程安排，最大限度节省旅客日间游览时间；同时打包交通、住宿、餐饮、门票等全链条出行服务，为旅客提供一站式旅游解决方案。据武汉局相关负责人透露，该列车首发班次上座率已达95%，市场反馈热烈，充分印证了大众对高品质铁路旅游产品的旺盛需求。
据悉，“武铁假日·遇见美好”旅游列车后续还将规划全域新疆、金秋北国、雪国秘境、湖北全域等特色旅游线路，计划2026年开行5条以上旅游专列，不断优化服务、丰富产品供给。
（受访单位供图）
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