科技日报记者 俞慧友 通讯员 董雷 洪雷
5月20日，湖南首个医院专属暖心车站——中信湘雅生殖与遗传专科医院滴滴暖心车站宣布正式启用。这一聚焦患者就医出行痛点的专属候车区与上下车指引系统，由医院和滴滴出行企医联动建设，着力解决就医出行“最后一公里”问题，传递人文关怀。
中信湘雅是国内外知名的生殖与遗传领域专科医院，每年均有约40%的患者来自湖南省外，遍及全球 34 个国家和地区。远道而来的患者与家属，常因行李多、身体不便、对路况不熟，面临“打车难、找车难、人车定位难”的困扰。
此次特设的暖心车站位于医院前坪，定位精准、标识醒目，患者及家属通过手机叫车，可自动识别专属点位，实现“站内候车、出门即上车”。车站配备了舒适的休息座椅，门诊大厅、电梯口、走廊等关键节点同步增设引导标识，形成从诊室到上车点的清晰动线，步行即可直达。车站兼顾孕期女性、行动不便者等特殊群体需求，后续将持续完善遮阳、避雨、无障碍等暖心配套，让就医出行更安全、舒适、省心。
据悉，今年是中信湘雅“以病友为中心服务年”，滴滴暖心车站的启用，正是医院深化人文服务、落实便民举措的重要实践。启动仪式上，该院院长林戈表示未来还将推出更多便民举措，让医疗技术与人文关怀并重。
（受访者供图）
网友评论
