科技日报记者 韦秋莹 通讯员 陆冬琦 敬敏
“现场观看了‘一只电表的检定历程’，并通过工作人员的讲解，了解到了用电计量相关知识，收获特别大。”5月20日，在广西2026年“世界计量日”主题活动现场，南宁市民张岚感慨，作为一名普通用电住户，她平日里对电力计量流程以及电表数据是否精准一直心存疑惑，当天的活动实实在在地补齐了她对用电计量的认知短板。
这场以“精准电力计量·构筑信任基石”为主题的活动，由广西壮族自治区党委网信办、广西壮族自治区市场监督管理局、南方电网广西电网有限责任公司联合主办。活动现场设置了六大特色展区，为市民带来一场计量科普“盛宴”。在活动主舞台上，《电力辟谣嘹嘹啰》特色节目、电表检定探秘视频轮番上演，有奖问答穿插于互动环节之中，让市民在轻松愉快的氛围里学到了不少生活用电知识。在用电生活区，工作人员现场实测机顶盒、路由器等设备的待机功耗与运行功耗，并向市民耐心讲解电器节能技巧，使“隐形耗电”变得看得见、摸得着。在“度量时光电亮未来”展区，机械表、电子式表、智能电表等历代电能表实物依次陈列，直观展现了电力计量从“机械计量”到“数字智能”的历史跨越。
除了科普展示，现场还提供了多项贴近民生的服务。供电服务人员手把手指导市民使用“南网在线”App便捷办电、查询电费；市场监管部门则开展“你点我检”、手机变砝码、眼镜度数检测等惠民服务，现场解答市民关于民生计量的各类疑问，真正把便民服务送到了群众身边。
在日常服务方面，供电部门同样打通了多条贴近居民需求的服务渠道。“供电局通过线上线下渠道公示24小时抢修热线、网格经理电话及‘码上办’平台，确保居民遇到用电问题时能及时联系到我们，第一时间安排解决。”南方电网广西南宁供电局计量中心计量质检班副班长刘茵介绍，针对报装客户，95598会主动致电沟通；对敏感用户，则定向推送定制化服务提醒短信，实现精准服务。此外，供电人员每月联合社区、物业开展“电暖社区”活动，现场收集并更新客户信息、宣传安全用电知识、处理用电诉求，还会入户检查用电隐患、提供家庭节能建议，将服务真正送到居民家门口。围绕居民用电用能需求，供电部门还持续丰富服务产品，目前已推出电力服务、用电保电、能源服务、金融保险等33项增值服务。
活动当天，主办方还发布了主题宣传片，直观展现了电力计量技术的迭代与服务升级历程。南方电网广西电网公司同步发布了计量服务承诺，公开了服务内容、服务标准和工作时限。据了解，该公司正积极推动电力大数据多维度应用，精准研判行业态势与区域活力，为企业生产精准画像，为政府经济运行分析提供支撑；同时开发“乡村振兴电力指数”，聚焦居民生活、产业发展与绿色用能，助力乡村振兴战略落地。在绿色低碳方面，该公司开展电力系统源、网、荷全环节碳计量技术研究，精准推进产业化应用，让每一度电的计量都承载起绿色发展的使命。
网友评论
