科技日报记者 刘侠
近日，记者从成都高新区获悉，该区企业成都越凡创新科技有限公司（以下简称“越凡创新”）在蜀府有巢国际公寓社区，利用轻量化配送机器人“享递Ultra”，打造了全国首个由配送机器人完成常态化末端配送的住宅社区。
据悉，与传统配送不同，“享递Ultra”机器人承担的是最后的配送环节。配送人员无需频繁进入楼栋，而是在社区门口完成交接，再由机器人进入社区完成后续配送，机器人能够自主规划路线、避让行人、联动门禁与电梯系统，并完成送达。
“以前夜里要处理外卖相关的投诉，什么‘外卖被拿错了’‘骑手敲门太吵了’‘陌生人进楼感觉不安全’。”蜀府有巢国际公寓社区机投桥店副店长唐诗红说，现在这些投诉基本消失了，机器人夜里干活没声音，也不跟住户发生摩擦，后台每单都可追溯。
据越凡创新高级市场经理罗颖介绍，“享递Ultra”是公司专门针对社区场景推出的机器人，其底盘轮子具备轻越野能力，能过减速带；外壳防水，雨天可运行；内部有挂钩固定外卖汤水，防止颠洒。
此外，机器人在电梯里的行为逻辑也是另一个被反复调试的点。罗颖说，公司团队专门做了“不占C位”的算法，“机器人要能根据人流自动靠边，而不是冲进去就往中间一站。”她说。
记者了解到，从今年1月试运行到现在，10台“享递Ultra”机器人已持续接管社区配送工作，累计配送近3万份订单，实现7×24小时服务。下一步，成都高新区还将持续聚焦新兴消费场景，将越凡创新等重点科技企业的具身智能技术和产品与实际应用场景相结合，为“物流网”进社区、进家门的“最后一公里”提供有力科技支持。
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