科技日报记者 龙跃梅 通讯员 赵凤莉 陈靓 吕斌
“升级后的版本上线了，大家快来试试！”5月28日一早，广东石化公司物资采购部热闹起来。熬了通宵的计划员王丽荣向同事们展示着刚刚完成的物资到货智能平台最新版本。
从手工填单到智能流转，从人工跑腿到线上协同，这一变化的背后，是物资采购部员工王丽荣历时数月的自主攻坚。
一个延续多年的“老麻烦”
在广东石化公司物资采购部，物资到货通知单的处理有一段时间依赖传统手工模式。所有到货物资信息传递完全依靠人工手写录入、人工分类整理，完成单据填报后，还需专人递送至库房，库房再根据单据进行核对、验收和入库。
整套流程环节繁琐、耗时费力。“一张单子要填五六项内容，每天少则几十张、多则上百张，光写字就把手写酸了。”王丽荣说。这不仅极大增加了岗位人员的重复性工作量，人工操作还容易出现疏漏，导致物资到货对接、入库流转速度受限，一定程度上制约了整体工作质效。
如何打破这一僵局？物资采购部开始将目光投向人工智能技术。“人工智能不仅可以做大事，也可以解决我们身边的‘小痛点’。”王丽荣说。
与此同时，恰逢广东石化党委大力倡导“人工智能+”创新实践活动。物资采购部积极响应，在内部组织开展“人工智能+”揭榜挂帅活动，鼓励员工结合业务痛点自主创新。一场打破僵局的主动战，就此拉开序幕。
一场揭榜挂帅的“攻坚战”
揭榜挂帅的通知在物资采购部内部传开后，大家既兴奋又犯难。兴奋的是，长期困扰的问题终于有了探索解决的机会；犯难的是，开发一个智能平台对大多数人来说是从零开始。一时间，没有人敢轻易揭榜。
王丽荣是物资采购部的计划管理员兼兼职系统管理员，熟悉业务流程又具备一定的系统维护基础。“与其等着别人来解决问题，不如自己先试一试。”她主动接下了这个任务。
从零开始，王丽荣利用空闲时间边学习、边研究、边试验。她自费购买编程书籍，在网上查阅大量技术资料，遇到不懂的问题就反复琢磨。“人工智能工具降低了开发门槛，但真正起决定作用的还是人的主动性和钻研精神。”王丽荣说。
“刚开始连代码都看不懂，一个报错信息能折腾一整天。”王丽荣说。无数个休息日和不眠夜后，她完成了第一版智能平台的研发，实现了数据提取、生成单据、线上传输等预期功能。
然而，研发之路远比预想艰辛。在集中测试中，各类问题接连浮现：多设备登录数据不同步，导致采购与库房双方数据割裂；设备系统环境适配性差，跨设备操作频繁出现单据保存报错、数据丢失……
面对层层技术阻碍，王丽荣逐项拆解、逐个攻坚。系统完善期间，她每天早早到岗，中午不休，晚上加班晚了就住在单位。公司物资采购部主任周鸿说：“她有一股不服输的劲头，遇到问题从来不绕着走，非要啃下来不可。”
经过无数次试验与修改，数据同步、设备兼容、大数据提交、权限配置、流程设计等全部难题逐一被破解。
一次零成本投入的“大产出”
平台正式投用后，彻底打通了采购侧与库房侧的物资到货数据通道。到货单据实现了线上填报、自动分类、数据同步、线上流转，完全取代了传统手写、人工跑腿、线下传递的老旧模式。
“现在坐在工位上点点鼠标就能完成，库房那边同步就能看到，再也不用跑来跑去了。”计划员王丽华说。实际应用显示，该平台大幅提高了物资到货登记、对接、入库全流程的工作效率。采购人员填报单据后，库房人员可以同步看到信息并提前做好收货准备，两个岗位之间的配合更加顺畅。人工操作容易出现的疏漏得到有效规避，大量无效人力消耗被削减。
原本耗费大量时间精力的重复性基础工作实现快速处理后，解放出的岗位人力投入到大检修保供、采购管理提升、提质增效等核心重点工作中。据部门统计，平台投用后，每天节省的单据处理时间约2至3小时，相关人员可将精力集中到更有价值的工作上。
王丽荣说：“我也没想到自己能做出来，就是一个问题一个问题地解决，慢慢就做成了。AI工具是帮手，但真正解决问题的还是人。”
（受访单位供图）
网友评论
