科技日报记者 韩荣
7月3日,记者从山西航空产业集团获悉,2026年暑运已经启幕,今年太原武宿国际机场聚焦夏季旅游、探亲、学生返乡、商务出行客流叠加等特点,主动对接各大航司,通过加密航线、恢复国际航班、升级机型等举措,提升暑运航空保障能力,截至目前已落实暑运航线38条,联动14家航司,覆盖28个国内航点及1个国际航点。
本次暑运航线优化对接各地出行需求,全方位加密国内重点方向航班。在国际航线方面,太原-昆明-吉隆坡航线恢复,补齐跨境出行运力缺口。同时,海航乌鲁木齐-太原-青岛航线更换为A330宽体机执飞,提升重点干线载客量与运力供给,缓解暑期热门航线客流压力。
除航线扩容外,太原武宿国际机场还通过安检提质、特色服务升级等优化保障体系,护航旅客暑期出行。
针对暑期大客流出行特点,太原武宿国际机场提前优化安检服务流程,推出多项便民举措。针对晚到赶机旅客,推出“急客请找我”绿马甲移动服务,工作人员巡回值守、主动识别,快速引导旅客优先过检,最大限度缩短等候时间。在便民保障方面,安检通道后方增设“特别助理”专属岗位,提供物品暂存、违禁品快递代办、登机指引等一站式服务。
与此同时,太原武宿国际机场聚焦暑期来临,亲子游、学生单飞、长途中转客流大幅增长等特点,进一步聚焦旅客服务,针对轮椅旅客、老年旅客、行动不便旅客等群体,升级“如意行”特殊旅客全程服务,打造航站楼入口、值机、安检至登机口全链条一对一陪同接力服务。针对中转急转旅客开通专属预约通道,提前核对航班信息,落地后快速引导中转,压缩中转等候时长。专为5周岁至12周岁独自乘机儿童打造闭环式安心守护体系,优化“萌娃单飞”无陪儿童服务。
下一步,太原武宿国际机场将持续关注暑运市场动态,紧盯暑运客流变化,动态调整服务资源,细化服务流程,不断优化值机、安检、中转、航延等全链条保障,守护旅客暑期出行。

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