张妮 科技日报记者 李禾
随着生成式AI加速进入大众生活，技术不再只是隐藏在后台的系统能力，而开始成为一种能够被感知、被回应的体验。“如果一个虚拟角色只是展示技术，它仍然是演示品。只有当它进入用户关系，承载声音、情绪、故事和互动，它才真正成为数字内容的一部分。”近日，有咖互动集团联合创始人、CEO王瑜表示。
当前，在声音互动、广播剧、兴趣社区等数字内容场景中，女性用户正在寻找一种更自由、更可控的互动关系。有咖互动集团旗下直播互动平台“克拉克拉”的女性用户占比超70%。集团将技术经验延伸至数字内容领域，逐步拓展至有声内容、互动直播、线下次元商业空间、数字文创产业基地以及AI数字人导览等方面。凭借在数字内容领域的持续探索，集团连续两年入选“中国互联网成长型企业20强”。
“一个产品能否真正留住用户，不只取决于内容供给，更取决于能否持续回应用户需求。”王瑜表示，通过AI技术，虚拟角色可以拥有更加丰富的表达方式，包括声音、形象、动作、互动和记忆能力，不再只是一个被观看的数字形象，而可能成为连接内容、用户和空间的重要入口。
当前，虚拟AI的价值正在向更广泛的公共服务领域延伸。比如通过文博知识大模型和专业文物知识库，数字人不再只是被观看的形象，而能成为观众理解展品、进入历史语境的互动入口。它并不强调“像不像真人”，而是强调在具体场景中能不能更好地回应人。
行业观察人士也指出，数字内容正在变成一种新的生活场景，它不只提供娱乐，也提供陪伴、表达、消费、社交和文化参与。如果说过去的数字内容主要解决“看什么”“听什么”，下一阶段的问题可能会变成：谁在回应我？我和谁建立关系？我愿意在哪个数字空间里停留？虚拟AI走向产业化，或许正是从这些真实的日常需求开始。
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