科技日报记者 张蕴
“现在不用我追着数据跑，是数据追着我来‘述职’。”
7月31日一早，国网大连供电公司客户服务中心营销稽查监控班班长王建羿打开电脑上的基层作业“一系统”，点开营销在线稽查工单退单次数统计工具——昨日的退单数据已被系统自动汇总完毕。
这并非孤例，今年初，国网大连供电公司结合信通专业劳动组织优化落地成果，全面启动数智赋能基层减负工作。聚焦基层普遍存在的多系统频繁切换、数据重复录入、手工报表繁琐等核心痛点，依托基层作业“一系统”，集成营销2.0、PMS3.0、采集2.0等21个常用业务系统、解耦449个常用菜单，49个典型场景在78个基层单位落地应用，推动基层作业从“人找数据”向“数据找人”转变。
一次点击告别“切换之苦”
“以前干在线稽查，最头疼的就是来回切换。”
王建羿回忆起过去的工作场景，至今记忆犹新。每天处理在线稽查业务，他得频繁登录营销2.0系统，在工单派发、审核、查询等功能模块间来回切换，操作路径绕来绕去格外繁琐。“一天下来，光登录系统和找菜单就要耗费大量时间，感觉像在迷宫里找出口。”
如今，依托基层作业“一系统”的一键直达能力和页面增强能力，实现了营销2.0系统的深度集成与菜单解耦。王建羿只需通过基层作业“一系统”登录营销2.0，就能实现一键进入系统、一键直达功能菜单。“原来要3到5步的操作，现在一步到位，每周光切换系统就能省下5小时以上。”王建羿说。
基层作业“一系统”目前已成功接入营销2.0、风险管控平台、采集2.0、同期线损、同源系统、TMS2.0、PMS3.0等20余个业务系统，整合400余个常用业务菜单。系统壁垒正在被一一打破，“登录归一、菜单集成、流程融合、数据贯通”从愿景走向日常。
一键带入终结“重复之累”
“填报一项工作积分事项要20分钟，一周下来光填报系统就占了大半天。”
在国网大连供电公司瓦房店分公司，变电检修班员司昌春的感受更加直接。以往在能技管家系统录入工作积分事项时，他需要手动查找工作票并重复录入工作开始时间、结束时间、工作内容、工作人员等5项数据，工作佐证材料还得用手机拍照后上传。“就像搬砖工，同样的数据要搬好几趟。”
如今，“一系统”支持一键同步PMS3.0中的作业计划信息，PDF版的工作票还能自动转换成图片作为佐证上传到工作积分系统。“现在1分钟搞定，每周能省出1个多小时。”司昌春笑着说，“终于不用再当‘人肉搬砖工了’。”
同样的变化也发生在通信调度中心，变电二次运检班技术员张善恺以往编制周检修计划时，需先在PMS3.0系统录入检修计划，待审批通过后，再切换至OMS系统重复录入内容。“开始时间、结束时间、工作内容……十几项数据，两个系统一模一样，却要敲两遍。”张善恺说，“现在好了，在PMS3.0里点一下同步到OMS，数据自动带过去，我再也不用当复读机了。”
从“重复录入”到“一键带入”，基层作业“一系统”正在用技术手段把时间还给一线员工。
三秒生成告别“报表之烦”
起草一份低压合同过去费时10到15分钟，现在只要3秒。
国网大连供电公司中山分公司中心商务服务站合同员林琳向记者介绍，这得益于业扩报装合同智能生成工具。以工单编号为索引，系统自动从营销2.0系统中抽取客户档案、用电容量等关键数据，智能填充至Word模板，全程无需人工干预。“100份合同2分钟自动生成，以前想都不敢想。”林琳说，“预计每月能减少工时超80小时。”
在供指中心配网运维管控班，面对400万量级的低压用户数据，过去获取一次用户用电数据需要整整1天时间。如今，依托自动化数据采集和智能化运算分析技术打造的电网用户电量数据自动汇总工具，10分钟内即可完成数据提取、关联营销档案、自动生成报表。该工具实现了任务自动化执行，避免人工干预。“数据多跑路，我们少跑腿。”班长说，“每月能省30小时以上，这些时间可以去做更多有价值的事。”
“多赋能，零负担”——这是基层作业“一系统”在基层应用的生动诠释。平台通过整合多源数据、优化业务流程、强化移动支撑，实现了业务监测动态化、现场作业智能化、数据查询便捷化。
一个积极的循环正在形成：越来越多的员工不仅主动使用基层作业“一系统”，更在使用过程中成为数据的“生产者”“更新者”和“治理者”。他们在现场作业中补充设备运行数据、在隐患处置后完善闭环记录、在服务客户时更新用电信息——这些来自一线的鲜活数据反哺平台优化，推动系统功能迭代升级，形成良性闭环。
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