科技日报记者 颉满斌 通讯员 张翔 孙于斐
9月16日，2026年秋季新兵铁路运输工作在甘宁两省区全面启动。
兰州铁路局提前谋划、周密部署，从运输组织、服务保障、安全管控多维度细化举措，以贴心高效的铁路服务护航新兵奔赴军营、开启军旅新征程。
为高质量完成运输保障任务，管内各相关车站立足运输实际，统筹站区资源，针对性优化专属服务保障体系。各站严格落实军人优先服务政策，在进站口开辟专用通道，在候车区域设置专属候车区，全面推行“专人对接、专用通道、专区候车、专人引导”的全方位流程保障服务。
针对进站、安检、候车、检票、乘车全出行链条，车站在各关键岗位增派专职服务人员，实行全程一对一引导、点对点保障，有效分流出行人流、规避拥堵隐患，保障新兵队伍集结有序、通行顺畅。同时持续细化暖心服务细节，常态化做好军人候车专区开水供应、环境卫生保洁等基础工作，加大候车区域、公共卫生间等重点区域清扫消杀频次，全力打造干净整洁、舒适温馨的候车环境。
“新兵运输责任重大，我们提前对接军代部门，掌握每批次新兵的车次、到发时间等信息，针对各类特殊场景都制定了专项预案。”兰州西站党总支副书记兼工会主席王建行介绍，“就是要把每个环节想深做细，让新兵离家的第一段旅程就感受到温暖。”
列车上的保障同样细致入微。列车进出站时，乘务组与站台工作人员无缝对接，每节车厢门口都有专人值守引导，有序组织新兵上下车。列车长全程主动对接带兵干部，及时掌握队伍行程需求、征求服务改进建议。
“我们提前备足餐料、食品，准备了便民服务箱，车厢内开水供应不间断，定时清扫整理车厢环境，希望新兵们能带着舒心与暖意，精神饱满地奔赴军营。”兰州客运段高铁一队列车长赵伟杰说道。
“从进站到候车都有专人引导，服务特别贴心，让我们离开家的第一站就感受到了参军入伍的光荣和温暖。”即将奔赴新疆某部队的新兵张恬语气坚定，“到部队后我一定听党指挥、刻苦训练、努力成才，用实际行动守护家国安宁。”
据了解，今年秋季新兵运输期间，兰州铁路局联动军代部门共同召开新兵运输部署会，动态优化运输组织方案，以高标准、精细化的服务全力保障新兵运输安全畅通。工作中，铁路各部门负责人与军代表深入一线、坚守岗位，紧盯安检、候车、登车等关键环节，现场督导、精准调度，以“零差错”标准保障运输安全有序。
（受访者供图）
网友评论
