科技日报记者 王春 李均
9月22日—27日，第48届世界技能大赛在上海举行。华东理工大学（以下简称“华理”）选派103名志愿者“小橙子”奔赴服务一线，以饱满的热情、专业的素养和细致的服务，全力护航世界级技能盛会，为赛事顺利举办贡献青春力量。本次“小橙子”服务岗位涵盖告别派对岗、小型派对岗、城市游览岗、欢迎接待会岗、一校一队岗，以青春热情展现华理学子的蓬勃朝气与志愿风采。
在赛事现场，华理商学院“小橙子”刘姿含值守小型派对岗位，鲜亮的志愿橙为她的青春再添一抹绚烂色彩。“迷彩绿”是她青春的厚重底色——大一携笔从戎，2年军旅生涯淬炼出严明纪律，退役复学后加入研究生支教团，远赴云南寻甸，把军营练就的责任感化作大山讲台前的默默坚守。“进博红”是她青春的鲜亮色彩——连续两届服务进博会，从咨询处到新闻岗，她在国家级展会平台拓展视野、积累经验，以专业热忱展现青年风采。如今换上“小橙子”的活力橙出征世赛，她将军旅锤炼的严谨作风、进博积累的服务经验融入岗位，细致做好流程衔接与宾客服务，用微笑传递中国青年的青春温度。不同的色彩，同样的担当，绘就了她奉献为先的多彩青春。
来自化工学院的陈欣睿，在世赛期间担任城市游览岗志愿者组长。城市游览岗是赛事走出场馆、面向世界的重要窗口，本次赛事设置十条特色游览线路，串联上海多处城市地标，服务对象覆盖多国参赛选手与技术专家。面对岗位跨度大、人员流动多、涉外要求高的特点，陈欣睿统筹团队分工、对接点位安排、把控整体行程，带领组员高效开展全程陪护与引导保障。
高标准涉外服务离不开扎实筹备。陈欣睿积极参与系统化岗前培训，深耕涉外礼仪、跨文化沟通、双语服务规范与应急处置等内容，结合自身志愿组织经验梳理岗位标准、细化服务流程，提前熟悉线路布局、预判现场情况。正式服务阶段，他提前抵达集合点位，有序组织外宾登车出行，兼顾赛事时间规范与宾客游览体验，灵活把控行进节奏，保障每一轮游览平稳有序。在陪伴多国宾客游览浦江两岸的过程中，陈欣睿带领团队以真诚、耐心、包容的服务姿态，搭建起中外青年交流的温情桥梁，一句问候、一次互动，让志愿服务超越流程本身，成为双向奔赴的文化交流，也展现出上海开放包容的城市气质。
无论是台前还是幕后，华理“小橙子”们始终以高度责任心护航世赛。华理团委持续做好志愿者日常管理、学业协调、安全提醒与思想关怀，压实岗位责任、明确服务规范，统筹课程安排与后勤保障，切实保障涉外服务平稳有序，把重大赛事真正转化为实践育人的生动课堂和广阔平台。
（受访对象供图）
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