科技日报记者 吴纯新 通讯员 王琪
1月20日，记者从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）获悉，春运进入第七天，外地旅客纷纷返程，武铁迎来节前返程客流高峰，当天预计发送旅客56万人次比日常增加10万人次，其中武汉、汉口、武昌三大站预计发送旅客26.3万人次。
武铁针对从广州、深圳、北京、上海等地返程旅客较多的实际，武铁从1月20日起往上述地区加开“夜行高铁”补充运力，当天共向北京、上海、广州、深圳等方向加开169列客车提升运力，其中在武汉、汉口、利川、恩施、宜昌东、十堰东等站加开“夜行高铁”47列。
为确保旅客安全出行，武汉客运段在列车上开展“平平安安回家，高高兴兴过年”宣传活动，向旅客讲解消防安全、用电安全等安全出行知识。
为确保“夜行高铁”顺利开行，武汉动车段对动车组列车精检细修，相关车站针对“夜行高铁”列车在夜间开行的实际，联系当地交通部门做好市内交通接驳，协调公交、地铁、出租车等交通工具方便旅客乘坐。
担当值乘任务的武汉客运段“凤舞楚天•V旅”乘务组安排业务能力强、服务经验足的列车员组成“夜行高铁”乘务专班，在做好“无干扰”服务的基础上，准确掌握每名旅客到站时间，在每站到达前十分钟对即将下车的旅客开展“一对一”提醒服务，让旅客在车上休息安心、下车准时放心。
同时，在车上还增配了毛毯、“暖宝宝”、充电宝和手机充电线、一次性耳塞和眼罩、U形枕、儿童“乖宝宝”贴纸等物品，为有需要的旅客免费提供。
（邹政 摄）
