科技日报记者 张盖伦
要夸张，要亮闪闪，要多巴胺配色，还要有镭射光。对了，再加点来自东方的养生元素，比如一个一个脚底按摩球。好了，你现在看到的就是泉州蒂万坦斯贸易有限公司在海外卖爆了的产品——丑拖鞋。
这个“角度清奇”的赛道，是靠人工智能（以下简称“AI”）找到的。6月17日，该公司CEO刘世奇告诉科技日报记者，对他们这种小体量的外贸公司来说，AI就像“仙人指路”，能让他们走一步、看三步。
内蒙古人刘世奇生于1997年，在福建闯荡起了外贸江湖。他年轻，思路活，几年前就接触了AI，并有意识地将它引入了自己的生意。2022年是刘世奇创业第一年，他单枪匹马在阿里国际站上拿下1000多万元销售额，利润超170万元。
但下一步怎么做？在泉州这么大的鞋靴产业带，要站稳脚跟，就得做出特色，追踪甚至引领万里之外市场的喜好。
刘世奇想到的低成本破题方式，就是靠AI。
他让阿里国际站AI生意助手和其他AI协同工作，研究电商爆款商品和新品图片，从中提取设计元素，让AI随机排列组合，再生成图片和视频……就这样，公司挖掘出了“丑拖鞋”这一具有爆款潜力的产品。事实证明，AI眼光毒辣，“丑拖鞋”溢价100多美元卖到北美市场，价格堪比国际大牌。
阿里国际站AI生意助手在2023年11月正式上线，从产品发布之初，就确立了“主要为解决客户实际问题”的产品路线。刘世奇也是第一波用AI做外贸的商家。现在，AI已经是他离不开的“生意搭子”。“可以说，我享受到了AI时代的红利。”刘世奇感叹。
AI是刘世奇的选品师、设计师，也是智能客服。“我把公司的基本资料、产品信息都投喂给AI，搭建起我们自己的私有知识库。当海外客户前来询盘时，AI就会调用我们的私有知识库进行输出。”刘世奇说。
对AI的业务能力，欧佩克机械设备有限公司总经理徐镜钱同样深有感触。徐镜钱是“60后”，用AI接下了价值2000万美元的大单。
他回忆道，一天凌晨1点钟，一位沙特客户第一次上线询盘，所有外贸业务员都下班了，只有 AI生意助手自动接待。
“B端外贸采购第一轮时就是一个广撒网阶段，客户也询盘了十几家，我们是回复最快的那一家。”AI与客户进行了五六轮对话，不仅了解到买家的基础信息，还询问了买家此次采购是为了定期维护、紧急更换还是有特定项目需要，表现老练，给客户留下了良好的“第一印象”。
徐镜钱上线后，发现这一客户的成交可能性很高，必须快速出击。于是，他立马主动邀请对方团队来考察工厂，也牢牢抓住了这个由AI稳住的大单。
AI还帮外贸人打破了思维惯性。
山东必一能源科技有限公司主业是研发、制造新能源电动场地交通工具，他们的主战场一直在欧美国家。2024年，在AI对店铺做诊断后，公司CEO李文录发现了新的流量来源——东南亚市场和中东市场。团队随即加大了对这两地客户的重视程度。没过多久，他们就挖到了一个马来西亚的大客户，成功拓展市场。
中国每年做外贸的工厂大概有60万家，绝大多数都是中小微企业，并没有专业的设计、运营团队，也没有精准洞察海外市场的能力。阿里国际站总裁张阔表示，AI生意助手帮工厂在最薄弱的环节长出不输任何跨国大企业的能力，支撑他们的全球竞争。“在阿里国际站上，AI不再是‘小工具’，而是真正成了专业助手，可以处理外贸生意的最核心环节，即提升转化率、创造增量生意。”张阔说。
张阔预测，未来100%的商品信息都会被AI基于对买家更精准的洞察而重构，80%的新增商业价值更会在AI的驱动下被重新分配，掌握AI将成为未来外贸企业的基本技能。
目前，已有超过10万卖家每天都在使用阿里国际站AI生意助手做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
