科技日报记者 王延斌 通讯员 申平平
“请问你们职业本科专业的培养特色是什么？”“学校住宿条件如何？”7月3日，在山东外国语职业技术大学（以下简称山外）的招生咨询平台上，面对考生、家长抛出的问题，该平台作答：“产教深度融合，实践能力优先，高水平专业群支撑……”“六人间，上床下桌，空调地暖，24小时公寓管家值班……”
上述回复并不源于真实的招生老师，而是“AI招生员”。面对每天数以百计的问询，“AI招生员”快速精准且不知疲倦地给出答案。
山外数字信息中心主任李娅向记者表示，上述“AI招生员”是由AI大模型与山外私有知识库共同驱动的智能系统，正在国内打造职业教育招生咨询的新模式。
以往，每到招生季，山外招生办公室主任助理贾瑞钢就陷入“连轴转”状态。电话铃声此起彼伏，咨询群里消息刷屏，人工解答不仅难以兼顾速度与质量，更难针对不同考生的个性化需求提供精准回应。而如今，随着“AI招生员”的上岗，这一局面得到改变。
“AI招生员”会介绍哪些知识？山外招生办公室主任郭华举例：比如全面梳理学校的专业设置、招生政策、历年分数线等各类招生信息；比如运用自然语言处理技术，实时解答考生和家长关于招生政策、专业选择、报考流程等方面的疑问等。
“支撑这个智能助手的，是我们精心搭建的技术架构。通过接入DeepSeek大模型，结合‘云端+私有知识库’的创新模式，系统不仅能进行复杂逻辑推理，更深度融合了山外的‘独家记忆’——从历年招生数据到专业培养方案，从录取政策到就业前景，海量信息被系统化整合进私有知识库。”李娅介绍，当考生询问“专业的就业方向”时，“AI招生员”会立刻调出该专业的课程设置、校企合作项目及毕业生就业案例，给出比招生手册更详尽、比人工更及时的解答。
“更令人称道的是它的‘学习能力’。”李娅说，系统会自动抓取分析高频咨询问题，将招生老师的宝贵经验转化为知识库中的“养分”。比如当有家长关注“职业本科与普通本科的区别”时，它不仅能解释政策定义，更能结合学校特色，用“山外案例”说明职业本科“校企合作、产教融合”的培养优势，让答案既权威又接地气。
郭华列举了一组数据证明了“AI招生员”的效率：相对往年，山外招生咨询平台咨询效率提升3倍，家长满意度突破90%。
“‘AI招生员’是技术与教育的深度融合，私有知识库确保信息的‘山外特色’，AI大模型赋予应答的‘人性温度’，让每一次交互都精准而贴心。”山外校长杜琳表示，在这个数智时代，当AI遇上职业教育，更多像“AI招生员”这样的创新应用，正为教育高质量发展注入源源不断的新动能。
