科技日报记者 华凌
7月23日，记者从北京光华设计发展基金会获悉，由该基金会主办的第十四届中国国际服务外包交易博览会核心论坛——“服务设计赋能服务外包产业发展研讨会”在武汉举行。会议聚焦“AI赋能服务设计新范式”，重磅发布全国首个《服务设计工程师评定标准》，并颁发首批服务设计工程师证书。
在全球服务贸易日益重要、中国经济结构转型深化的背景下，服务设计作为新质生产力核心引擎和创新驱动力量，已被纳入商务部《服务外包产业重点发展领域指导目录》。《服务设计工程师评定标准》的发布，为服务设计人才培养与评价建立了科学“度量衡”，对推动创新战略落地、深化产教融合具有里程碑意义。
论坛上，光华设计基金会与大唐互联科技、武汉晴川学院共同启动“服务设计工程师联合培养基地”，旨在推动服务设计从学术向行业的转化应用，培养更多专业人才。
中国服务外包研究中心主任蔡裕东强调，在服务贸易格局重构与数智化浪潮下，服务设计是产业升级核心战略工具，其价值在于：锻造核心竞争力、驱动数智化转型、催化价值链攀升。
《服务设计工程师评定标准》由光华设计基金会和UXPA中国联合制定，以DML能力架构（服务设计、管理、领导力，权重50%）、服务设计工程思维与方法（权重30%，含AI工具应用能力）和基本素养（权重20%）为核心。该标准由高校、协会、企业共同参与制定，融合产业需求与教育目标，对解决人才结构性矛盾意义深远。
论坛还展示服务设计赋能产业的先锋案例，并探讨了AIGC推动服务设计从“数字化”向“智能化”进化。
《服务设计工程师评定标准》的发布与首批证书颁授，是解决行业人才评价痛点、构建人才生态、提升产业核心竞争力的关键基石，标志着中国服务外包产业向质量升级的关键转折，为“中部服务”品牌崛起奠定坚实基础。
（主办方供图）
