科技日报记者 罗云鹏
在1月17日至18日举行的2026中国企业家高峰论坛期间，神州数码董事长郭为发表题为《AI for Process：认知革命时代的流程重塑》的主旨演讲，系统阐述AI时代企业生产力重构的核心逻辑。
郭为说，自ChatGPT问世以来，人类社会整体陷入一种前所未有的“焦虑状态”。
AI本质究竟意味着什么？它将如何重塑个人、企业乃至整个社会的价值创造方式？郭为说，真正决定创新效率的，是技术范式、业务模式与管理方法三个关键要素，这三者交汇的载体正是流程（Process）。
“所有技术范式、业务模式与管理方法，最终都会凝结于企业的流程之中。”郭为说，流程再造的过程，本质上就是创新发生的过程。
当企业原有业务流程重构，核心问题演变为人与Agent、Agent与Agent之间时，应当如何高效协同？
郭为表示，AI在企业中的真正价值，不在于单点工具化的应用，而在于实现人与AI的协同共生。
活动现场，郭为以多个实践案例说明AI重塑企业生产力。例如，在药物研发领域，神州数码协助国内创新药企业将AI引入靶点发现流程，通过竞争格局分析、文献分析和专利分析三类智能体协同工作，将传统以人为主的研发模式，转变为“人与AI”协作的新流程。
“AI的到来，是对传统数字化技术的一次系统性超越。”郭为表示，数字化主要解决的是“管理生产力”问题，梳理流程、提升效率；而AI正进一步走向“运营生产力”，成为业务流程中不可或缺的组成部分。
谈及AI是否会取代人？郭为认为，AI可以完成大量复杂的计算与分析工作，但它缺乏人类所特有的“体验性”。就像“家常菜”的烹饪，很多时候并不仅仅是依据菜谱的“按部就班”，而是一种源自经验与感受的判断，这些“体验感”是AI目前无法替代的。因此在价值判断、规则选择、方向决策等涉及意义与价值的层面，依然必须由人来主导。AI的意义则更多在于替代那些烦琐、重复的工作，使人能够将更多时间投入创造性的活动。而创造本身，正是一个需要耐心与长期积累的过程。
“与此前技术革命相比，本轮AI变革开启了一种认知层面的分工，形成全新的人机协作模式。”郭为表示，本轮AI变革同时创造了效率与意义的双重价值，对今天的企业家而言，一切仍然为时未晚。
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