科技日报记者 魏依晨 通讯员 李翔
2月2日，2026年铁路春运正式拉开帷幕。记者从中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称“南铁”）获悉，春运首日南铁预计发送旅客74万人次，其中江西、福建两省分别发送37.74万人次、36.26万人次。为保障旅客顺畅出行，南铁当日加开前往江浙沪、广深、西南等热门城市方向及赣闽两省主要城市间旅客列车63列，其中夜间高铁6列，并加强与公交部门衔接，在南昌、福州、泉州、上饶等站加密公交接驳频次，确保旅客出行“最后一公里”畅通无阻。
春运首日，南铁在保障运力、优化服务的基础上，着力为旅客打造有温度、有文化、有记忆的出行体验。各车站及列车以文化赋能服务、科技提升体验，推出一系列形式新颖、互动性强的文化活动，让旅客的返乡之旅充满温馨与美好。
春运首日文化活动精彩纷呈，科技元素与传统服务创新融合。在景德镇北站，智能引导机器人成为服务新亮点，它们不仅能快速查询车次、检票口信息，还能为外国旅客提供流畅的引导服务，科技感十足。身着青花瓷纹样服饰的人形机器人与铁路工作人员共舞，带来一场传统与现代交融的表演。南昌西至北京西的G336次“江西非遗主题列车”车厢内装饰着婺源鲤鱼灯、景德镇青花瓷瓶等元素，乘务员身着客家服饰表演非遗节目，旅客还可体验傩面具彩绘，让旅途成为穿越地域的文化驿站。
服务的创新，本身也成为旅途中的一道风景。厦门北站开出的G2278次、G1674次列车设置了“移动招聘点”，企业招聘专员走进车厢，与返乡务工人员面对面交流，让春运旅途成为温暖的求职窗口。G1654次列车贴心设置“静音车厢”和升级“遛娃舱”，通过动静分区，既让需要休息的旅客得以安宁，也融合趣味阅读与文化互动打造“列车上的亲子空间”，让有不同出行需求的旅客都能拥有一段舒适自在的旅程。春运期间，南铁同步加强应急救护保障能力，在重点车站开展红十字应急救护培训与演练，提升一线人员的现场应急处置水平，为旅客平安出行再添一道“安全屏障”。
（王超 摄）
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