科技日报记者 马爱平
近日，全球首个机器人保洁员在深圳正式“上岗”。
“确实很新奇，一开始还有点担心，怕机器人干不好。”深圳市民陈果（化名）是该服务的首批体验者。她通过58同城App预约了智能保洁服务，上门的是由保洁阿姨和机器人组成的服务搭档。
陈果观察到，在三个小时的服务过程中，保洁阿姨承担了沟通、现场判断和难度更高的保洁工作，机器人作为得力助手，主要在客厅清理垃圾、收拾桌面等。“机器人干活还挺稳，这种人机配合很高效。”
此次率先落地深圳的智能保洁服务，是自变量机器人与58集团战略合作的成果。该服务由58到家平台统一调度保洁人员与机器人组成搭档、协同作业，探索家庭服务场景下的服务新模式。
家庭环境具有极高的复杂性和非标准化特征，被认为是检验通用机器人的“重要考场”。让机器人走出实验室和结构化环境，在千差万别的真实家庭中稳定“干活”，是具身智能领域公认的难题。
为此，自变量采用端到端技术路线，构建了物理世界基础模型—真机自主进化的技术闭环。其模型的持续进化，让机器人在真实场景中不断提升作业能力。同时，通过软硬一体同步迭代，企业实现了多款机器人本体和核心零部件的全面自研与算法深度适配，推动整机成本大幅下降，为具身智能机器人的规模化量产与商业化落地奠定了基础。
初期，机器人主要协助保洁人员完成一些简单的任务，随着数据的积累和模型的迭代，它将能够承担更多、更复杂的工作。
58到家相关负责人表示，开放真实的家庭服务场景与海量用户反馈，将为机器人的技术迭代与能力进化提供持续的场景支撑，推动智能服务新模式在家政服务领域的规模化落地与持续优化。
“本次合作，让我们获得了真实宝贵的场景数据和用户反馈，这将极大加速机器人能力的提升。目前该服务主要在深圳推行，未来几个月计划落地更多城市。”自变量相关负责人表示，除了家政服务，未来双方还将在更广泛的生活服务场景中，共同探索机器人服务现实生活的更多可能性，最终目标是让机器人成为每个家庭智能、可靠的新成员。
（受访者供图）
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