科技日报记者 张佳星
10月16日，由京东健康主办的第四届医药数字营销论坛举行。论坛上，医药健康企业、互联网平台、产学研机构的行业人士汇聚一堂，共同探讨用户健康管理、技术创新赋能等方面的新趋势与新探索。
在当前的健康管理中，用户面临着线下就医流程繁琐，与医生沟通时间短，院外管理缺乏专业的疾病指标监测、用药指导等诸多痛点，这些问题大大降低了用户健康管理体验的满意度。京东健康相关负责人表示，随着互联网医院、线上药房等的实现，平台可通过优化服务流程和提升服务质量，响应患者在疾病全周期中的多元化诉求，扩展服务半径，全方位满足患者“到院、在线、到家”的需求。
针对患者个性化需求，医药企业借助数智技术及平台，也进行了提升患者用药便捷性和可及性的探索，满足用户个性化健康管理需求。例如，在精准发现并解决患者诉求方面，患者线上行为、随访信息、就医信息、物联网设备等全链路的数据分析将助力药品供应方提供分层干预策略。
从智能诊断到个性化治疗方案的制定，从患者管理到药物研发，AI技术正在深刻改变着传统医疗健康服务模式，成为推动医疗健康服务持续创新的智慧引擎。在“创新驱动，把握生产力革新”主题环节，来自产学研领域的代表就技术创新在医疗健康领域的应用进行了深入探讨。上海崇明智研健康科学研究所相关负责人介绍了科研平台在提升医生工作效率、改善患者体验方面的创新举措。
京东健康相关负责人介绍，具备循证医学知识、共情交互能力、复杂模态理解和自主推理决策能力的大模型，能够为医生提供全方位、智能化的辅助诊疗服务。目前，京东健康大模型诊前可进行对话预问诊、提供健康建议，诊中通过智能病历、智能辅诊提升医生工作效率和诊疗质量，诊后通过智能随访、智能审方加强患者管理和用药指导。
会议期间，京东健康联合多家药企共同发起了中国医药数字化营销研究会筹备委员会，旨在为国内医药数字行业的健康发展搭建起高效、专业的交流平台。与会者表示，医药行业数字化转型正在加速，医药行业和人工智能领域跨界合作的推进，将为更多用户带来更高效、更便捷、更个性化的医疗健康服务。
（主办方供图）
