科技日报记者 罗云鹏 通讯员 苏宁
4月27日，南方电网深圳供电局（以下简称深圳供电局）发布首批75名“数字员工”，旨在构建人机协同新型协作关系。
自2024年6月启动“数字员工”计划以来，深圳供电局按照“一岗位一数字员工”的方式推动构建人机协同新型协作关系，创新提出了“1套岗位图谱、1个赋能平台、2个算法机制、2个支撑保障、1个标准体系”。
据悉，这批“数字员工”中，32名生产领域“数字员工”实现生产巡检影像实时AI解析与设备缺陷诊断，年累计调用量1.88亿次，人工复核耗时降低50%。
22名营销领域“数字员工”完成深圳全市406万个用电地址与1100万建筑统一编码地址精准匹配，覆盖政府99%社区网络，提供24小时智能应答与停电预警推送，服务效率提升3倍。
其余21名“数字员工”则分布于综合、供应链、安监、调度等领域，构建涵盖18个专业领域的知识图谱，实现多个业务流程自动化处理，年累计处理业务约30万单。
“过去我们在巡视时，经常要翻山越岭、爬山涉水，手动填报大量表单系统，费时费力。”深圳供电局电力科学研究院技术专家侯明哲介绍，“现在我们在‘主网风险巡视数字员工’的帮助下，实现7×24小时全天候监控电网健康状态，实现超4500万次智能巡检，隐患识别响应效率提升超40倍。”
与此同时，深圳供电局还结合“数字员工”管理范式，联合中国信息通信研究院共同主编了全国首个“数字员工”平台标准（BDC181-2025），成为电力行业首个通过该标准贯标的企业。
北京百度网讯科技有限公司能源业务部总经理李超说：“‘一岗位一数字员工’模式及相关发展路径体现了对技术适配业务的深度思考。‘岗位图谱’和‘数字员工’平台标准的发布，则为行业提供了可复制的标准化框架。”
另悉，深圳供电局将继续按照南方电网“人工智能+”行动部署，深入实施“数字员工”计划，和各生态方携手推进“数字员工”建设，力争实现“数字员工”全覆盖。
（受访单位供图）
