科技日报记者 付丽丽
近年来，部分不法商家利用私域直播间精准“围猎”老年群体进行虚假营销，严重侵害老年人合法权益。15日，记者从市场监管总局召开的“整治私域直播虚假宣传违法行为”专题新闻发布会上了解到，针对这一乱象，市场监管部门持续强化民生领域反不正当竞争工作，严厉打击老年人药品、保健品虚假宣传违法违规行为。
据介绍，专项整治工作开展以来，市场监管部门已征集问题线索7415个，查办违法案件4516件，罚没金额6876.91万元，责令3611家主体整改，并向纪检监察机关移送违规违纪线索95条，取得阶段性成果。
市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰介绍，私域直播是相对于针对不确定对象的公域直播而言的一种互动营销直播活动，主要指企业或个人基于自有流量池（如微信群、企业微信、小程序等），针对已建立联系的特定用户群体，通过直播方式与用户进行互动和沟通的一种营销模式。其具有用户精准性、购买意愿转化率高以及封闭隐蔽性等特征，存在虚假宣传与夸大功效，“专家人设”及产品资质造假等问题。
杨洪丰表示，上述行为特征和问题表现，给监管执法工作带来了主动监控监测难、“私域”内容取证难、上下游链条追溯难等困难和挑战。全国各地市场监管部门正通过强化电子取证固证、跨区域协同办案、全链条“穿透式”监管等针对性手段，着力提升法治监管、信用监管、智慧监管能力和水平，严厉打击各类不正当竞争行为、坚决维护消费者尤其是老年人合法权益。
在加强监管执法方面，市场监管部门对私域直播虚假宣传违法行为实施全链条打击。截至目前，全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件，已处罚没金额293万元，拟处罚没金额约663万元，形成有力震慑。杨洪丰表示，将及时发布典型案例，发挥“查处一案、警示一片、规范行业”的作用。
针对不法商家利用私域群聊诱导消费者进入直播间的问题，市场监管总局压实平台责任，通过约谈相关企业，要求其配合办案取证、采用技术措施限制涉嫌违法链接访问等，推动治理关口前移。
在长效机制建设方面，市场监管总局积极配合立法机关推动修订并于今日正式实施新《中华人民共和国反不正当竞争法》，完善了对虚假宣传的规制条款，强化了平台责任。同时，正研究制定虚假宣传法律适用问题指引，为基层执法提供参考。
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