科技日报记者 陈曦
11月4日，记者在天津市武清区雍阳西道远通大厦一楼北门的“24小时自助查询区”看到，市民李先生正在查询本人名下的不动产套数。按照自助查询机的页面提示，通过扫描身份证、面部识别等简单操作，李先生不到一分钟即完成了“个人名下不动产套数”查询结果的打印。
为最大限度满足群众多元化的登记需求，继今年4月打造“自助办理+智能帮办”为一体的网上办事体验区之后，天津市武清区自然资源调查与登记中心9月份又推出了24小时自助查询区，群众登记便利度大幅提升。据悉，自助查询区设立以来，已有约1200名查询者体验了“即来即查，立等可取”的便捷服务。
“24小时自助查询区”的开通，提升了办事效率，减少了群众等待时间。在武清区不动产登记大厅二楼，“线上帮办专区”为群众提供全流程、个性化的服务支持。专区配备了线上登记业务专用平板电脑，安排专职工作人员全程指导群众通过手机移动端或“一网通”收件系统自助办理新建商品房转移登记、二手房过户等不动产登记事项。截至目前，“线上帮办专区”已为群众成功办理业务420余件，全流程专业且贴心的服务，获得了群众的认可。
据介绍，武清区自然资源调查与登记中心持续提升不动产登记便利化水平，强化科技赋能，推行“互联网+不动产登记”金名片，全力打造“自助办理+智能帮办”为一体的线上帮办专区，安排专职工作人员指导群众通过手机移动端或“一网通”收件系统自助办理不动产登记事项，实现了不动产登记办件体验和办件效率的“双提升”。
