科技日报记者 吴纯新 通讯员 朱丽
12月5日是第39个“国际志愿者日”，中国铁路武汉局集团公司武汉客运段组织列车员成立志愿者服务队，来到汉口开往重庆北的G3455次列车上开展“青春志愿行·奉献新时代”志愿服务主题活动，用实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
车厢内，高铁列车员成为志愿服务的参与者、宣传者和带动者，她们手拿宣传手册、图示卡向旅客宣讲“国际志愿者日”的由来和意义，吸引旅客加入到志愿者服务队伍，主动帮助携带行李较多和出行不便的旅客，让爱心乘着高铁向外传递。
旅途中，志愿者发挥列车员专业特长优势，引导旅客有序上下车，对重点旅客开展帮扶。中午时分，列车员荣凯悦看到一位拄着拐杖、背着沉重行囊的老年旅客乘车，立即上前协助提拿行李，帮助老人找到座位。
当看到老人的座位在车厢深处，不利于行动和放置行李时，她积极与其他旅客协调沟通，把老人调整到车厢端部较为宽敞、更便于行动的座位。同时，她还贴心地为老人预约好出站助行服务，联系车站接续安排志愿者协助老人顺利出站，让其出行一路无忧。
荣凯悦说，目前，开展志愿服务已成为高铁列车员的自觉行动。无论是在工作中还是在休班时，在车厢中、站台上，总能看到列车员志愿服务队的身影。她们用专业的力量、以实际行动主动帮助旅客，在为广大旅客送去温暖和幸福的同时，也展示出服务窗口单位青年职工的美好形象。
（受访单位供图）
