科技日报记者 张佳星
“大模型的出现，在让业内激动兴奋的同时，也带来了两方面焦虑：一方面是如何让大模型产生巨大的价值，另一方面是技术更新迭代迅速，如何能够跟得上。”12月5日，京东云言犀新品发布暨生态伙伴大会在京举行，京东云言犀相关负责人表示，缓解焦虑最实际的做法是，把新技术应用在产业上。
大模型正在实现从通用到垂直落地的转变。促进大模型垂直落地，在推动垂直领域实现创新升级已成为业内共识。此前，相关部门也多次推动“AI+”专项行动的开展，要求不同行业企业强化需求牵引，构建一批产业多模态优质数据集，打造从基础设施、算法工具、智能平台到解决方案的大模型赋能产业生态。
会议围绕“进击产业智能”为主题，展示了京东云言犀落地营销领域的应用成果。以言犀大模型为引擎，全新发布的京东云言犀智能营销平台通过个性化服务与导购、全旅程洞察分析等技术路线，构建更智能、更高效、更协同的平台，并发布了包括言犀小智2.0、智能混剪平台、智能导购、智能外呼、数字人等在内的言犀智能平台。营销已成为大模型落地率先突破的场景。超80万商家每天与用户进行上千万次智能交互，其中生成式人工智能内容使用率高达80%，平均转化率提升30%。
会议还对人工智能在电商领域的进一步探索进行了研讨。“两年前，大模型出现时，以语言大模型为主，人工智能能够与人类实现问答对话。”该负责人介绍，随着近两年的发展，大模型进入了多模态阶段，可对包括语言、视觉、声音、表情等不同模态数据进行处理，未来大模型还将增强与环境交互的能力，实现具身智能的迭代。当前对多模态的理解、生成和融合对于人工智能的垂直行业应用至关重要。
据介绍，基于预训练的大模型，对于特定的任务，数字人的训练更加快速，能力得到进一步提升，也会更加逼真。会上展现了一位精通多国语言的京东云言犀数字人，而且能够逼真地展示相关的物品，并实现灵活互动。相关负责人表示，多国语言的数字人技术满足了企业开拓海外市场的需求。此外，人工智能大模型还在应对消费者接收信息的极度碎片化、个性化消费增长、合理分配资源等方面展现了更高的效能。
