科技日报记者 崔爽
日前，美团宣布推出八项举措继续改善算法以保障骑手权益。
具体动作为推进算法公开常态化、建立开放多元算法沟通机制、继续完善骑手防疲劳机制、改善骑手激励机制、加强骑手配送行为规范与安全引导、加大研发投入完善配送时间规划体系、改善骑手工作体验、主动与生态伙伴建立良性互动合作。
公告显示，美团将通过“披露更多信息”“畅通沟通渠道”推进算法公开常态化。具体为：第一，设立算法公示专区，持续与各界沟通算法的基本原理、运行机制等，增加算法透明度，推动算法更加公正、更加人性化；第二，建立更加开放多元的算法沟通机制，每季度举办算法恳谈会，邀请骑手、商家、用户、专家学者等共同参加，推动算法兼顾所有参与方的感受与权益。
在骑手工作机制层面，围绕保障骑手安全、提高骑手收入进一步完善改进措施。一方面，结合前期试点情况和各界意见，近期将在全国落地“弹窗提醒和强制下线结合”的防疲劳措施。另一方面，进一步引导骑手遵守交通规则，同时加大研发投入，更加准确地识别道路设施、自然障碍等复杂配送环境，保障配送安全。
