科技日报记者 杨雪
6月10日，在2025年全国反诈宣传月即将启动之际，抖音在北京举办“反诈开放日”活动。北京市委网信办、北京市通信管理局、北京市反诈中心与抖音共同宣布“抖音反诈联盟”线上活动正式启动，用户可通过签署倡议书、拍摄反诈科普视频、参与直播间答题等方式参与相关活动。朱时茂、董浩等8位创作者成为抖音反诈大使，向公众传播反诈知识。
当前，电信网络诈骗呈现链条化、产业化特点，网络诈骗案件正呈现出跨越多个平台态势，犯罪团伙常利用A平台引流至B平台实施诈骗，或冒用多个平台名义骗取用户信任。活动现场，通信专家、反诈民警、法学专家等认为，基于当下电信诈骗的复杂性，任何一家企业仅凭自身力量单打独斗，都难以有效应对产业化诈骗黑产的持续攻击，亟须各家企业与相关机构携手共进，共同筑牢反诈防线。
目前，涉及抖音的诈骗主要有两大类。一类是仿冒抖音客服诈骗，诈骗分子仿冒抖音客服身份，直接联系用户进行诈骗，全程发生在抖音站外。针对此类诈骗，抖音主要通过加强反诈提醒和宣传、完善客服验证工具来帮用户抵抗风险。除直接拨打抖音官方客服95152核实信息外，用户可在抖音App搜索“验证助手”输入相关内容核验。2025年，抖音还陆续新增了“客服联系记录”“动态验证口令”等功能。截至目前，抖音日均保护此类诈骗潜在受害人超过5万名。
另一类则是跨平台导流欺诈。抖音风险治理团队运用用户文本、图片、视频等多维度信息，自研构建多模态大模型，在此基础上搭建AI智能体，极大提升了治理效率，并持续加强对用户的反诈提醒。目前，抖音每日封禁涉诈账号超8万个，有效拦截异常投稿/评论超过400万条，发送站内短信提醒700万条。
“平台将持续优化反诈技术、加强跨行业协作，并通过创新内容形式提升公众防骗能力。”抖音集团副总裁张辅评表示，抖音希望借助开放日活动，让更多人了解、参与反诈工作，多方共建，共同筑牢网络安全防线。
